In unserem Customer Service übernimmst du vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben: Ansprechperson, Beratung, Problemlösung. Hier hast du einen genaueren Überblick über deine zukünftigen Tätigkeiten:
55 % Du bist telefonisch für Kund*innen und Partner da
Du bist direkte Ansprechperson für Reisebüros, Endkund*innen und internationale Mietwagenpartner. Am Telefon stehst du ihnen mit deiner professionellen Art bei der Buchung und bei allen Anliegen vor und während der Anmietung, sowie bei Problemen vor Ort, zur Seite. Dank deiner hohen Serviceorientierung informierst du über unsere Leistungen, empfiehlst passende Services und beantwortest themenspezifische Fragen, zum Beispiel bezüglich der Wahl des optimalen Fahrzeuges, zur Kaution oder den Versicherungen u.v.m. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.
40 % Du bearbeitest schriftliche Anfragen
In einem rotierenden System übernimmst du ebenfalls die Beantwortung aller Anliegen unserer Kund*innen per E-Mail, versendest Angebote und bist Informationsschnittstelle.
5 % Du schaust über den Tellerrand
Da wir uns stetig weiterentwickeln, unterstützt du immer wieder bei verschiedenen internen Projekten – alleine, in der Gruppe oder mit den Teamleiter*innen und trägst deinen Teil zum Unternehmenserfolg bei.
